![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 75w)
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Podsumowanie zamówienia
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Dostawa - rodzaje i czas
Jak przebiega dostawa mebli?
Cały proces podzieliliśmy na cztery czytelne etapy. Przy produktach o większych gabarytach sposób przekazania przesyłki może zależeć od wybranej metody transportu.
Wybierasz meble i podajesz adres
W koszyku wybierasz dostępną metodę dostawy i płatności. Przed zatwierdzeniem widzisz pełne podsumowanie zamówienia.
Otrzymujesz wiadomość e-mail
Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail trafia jego potwierdzenie. W razie potrzeby możemy skontaktować się w sprawie realizacji.
Zamówienie rusza w drogę
Po przygotowaniu przesyłka jest przekazywana do transportu. Jeśli przewoźnik udostępnia śledzenie, numer lub link może zostać przesłany e-mailem.
Odbierasz swoje meble
Przed odbiorem sprawdź stan opakowania. Meble mogą zostać dostarczone w jednej lub kilku paczkach, a większe zamówienia także na palecie.
Najważniejsze informacje sprawdzisz przed płatnością.
Koszt dostawy zależy między innymi od rodzaju produktu, jego gabarytów, wybranej metody transportu oraz zawartości koszyka. Łączna kwota zamówienia, razem z kosztem dostawy, jest prezentowana przed jego złożeniem.
Jeżeli dla konkretnego produktu lub zamówienia dostępna jest bezpłatna dostawa, informacja o tym będzie wyraźnie widoczna w sklepie. Nie musisz obliczać kosztu samodzielnie ani szukać go poza koszykiem.
Meble mogą dotrzeć w paczkach lub na palecie.
Sposób transportu jest dobierany do wielkości, wagi i charakteru zamówionego produktu. Dzięki temu przesyłka może zostać odpowiednio zabezpieczona na czas drogi.
Standardowa przesyłka
Mniejsze elementy wyposażenia mogą być dostarczane jako standardowe paczki pod wskazany adres.
Kilka paczek
Jeden mebel może składać się z kilku przesyłek. Warto sprawdzić liczbę paczek podczas odbioru.
Przesyłka gabarytowa lub paletowa
Większe albo cięższe meble mogą być dostarczane transportem przeznaczonym do przesyłek gabarytowych.
Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona?
Przy odbiorze obejrzyj opakowanie i sprawdź, czy nie jest rozerwane, wgniecione albo zamoczone. Jeżeli widzisz uszkodzenie, poproś przewoźnika o możliwość sporządzenia protokołu szkody i wykonaj zdjęcia.
Brak protokołu nie odbiera Konsumentowi prawa do reklamacji. Dokumentacja może jednak pomóc szybciej ustalić przebieg transportu i sposób rozwiązania sprawy.
Najczęstsze pytania o dostawę mebli
Najważniejsze zasady w jednym miejscu. Informacje dotyczące konkretnego produktu i zamówienia są każdorazowo prezentowane w sklepie.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt zależy od produktu, gabarytów i dostępnej metody transportu. Dokładną kwotę zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Jaki jest czas realizacji?
Przewidywany termin jest podawany na karcie produktu, w koszyku lub w potwierdzeniu. Poszczególne meble mogą mieć różne czasy realizacji.
Czy dostawa obejmuje wniesienie?
Nie w ramach standardowej usługi, chyba że przy wybranym produkcie albo sposobie dostawy wyraźnie zaznaczono możliwość wniesienia.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Jeżeli przewoźnik udostępnia śledzenie, numer przesyłki lub odpowiedni link może zostać przesłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
Dlaczego mebel jest w kilku paczkach?
Podział na kilka paczek ułatwia bezpieczne zabezpieczenie poszczególnych części. Podczas odbioru warto sprawdzić liczbę przekazanych przesyłek.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, jak najszybciej napisz do nas. Możliwość zmiany po nadaniu zależy od etapu realizacji i zasad przewoźnika.
Co, jeśli nie będzie mnie podczas dostawy?
Sposób dalszego postępowania zależy od przewoźnika. Sprawdź otrzymane powiadomienia lub skontaktuj się z firmą realizującą transport.
Gdzie zgłosić problem z dostawą?
Napisz na kontakt@furnineo.pl. Podaj numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji.
Napisz do nas w sprawie swojego zamówienia.
W wiadomości podaj numer zamówienia — ułatwi nam to odnalezienie informacji dotyczących przesyłki.